網路創業聯盟: 7月 2016

一年前的現在，也就是2015年的夏天，不知道你還記不記得，朋友圈、微博瘋狂傳遍的都是三里屯優衣庫試衣間的啪啪啪事件！那段“激情四射”的小視頻，相信讓大家都在私下裡都看得臉紅心跳。

一時間，“讓我們去優衣庫試衣間”也成為極為調侃的段子，優衣庫也在一時間火遍了大江南北。事後，有人說，試衣間視頻是優衣庫的一種營銷方式和傳播手段，也有人說，這種事情肯定就是孤男寡女的無心之舉，優衣庫才不會摻和這種事情呢！

就算小視屏是優衣庫精心設置然後“無心”傳出的，那其實也沒什麼，優衣庫的成功可不是一朝一夕的，更不是試衣間那麼簡單。下面就帶你去看看優衣庫的發展歷史和成功之道吧！

優衣庫：日本鄉鎮走出來的世界潮牌！

據美國《福布斯》發布的2013年度全球億萬富豪榜，經營優衣庫服飾品牌的訊銷集團董事長柳井正以總資產133億美元奪得日本首富的桂冠。2014年據彭博億萬富豪指數現實，柳井依然躋身日本第二大富豪，身家合計達162億美元，僅次於身價高達166億美元的日本軟銀總裁歲孫正義。

如今，優衣庫在12個國家開設的分店有上千家，然而柳井正的野心不止於此，他還想超越美國Gap（全球性知名服裝品牌），將優衣庫打造成全球頭號服裝零售商。

優衣庫這一路走來，其實並非是一帆風順的，他的創始人柳井正也說，要用一個詞來形容優衣庫的話，就是九敗一勝。從最初在艱難中誕生到現在混得風生水起，優衣庫的成長發展歷程也著實讓人驚嘆。

它到底是如何從一家日本鄉鎮企業走出成為一流的世界潮牌的呢？下面跟隨優衣庫的創始人柳井正來看看優衣庫的前世今生吧！

柳井正出身於“服裝世家”，他的不少親戚都在九州島或山口縣經營服裝店，他的父親柳井等，也在1949年開了一家男裝店“小郡商事”，主要賣的是西裝，大部分客戶都是希望穿得體面的銀行或證券業人士。

1964年，這家店由個人持有改為小郡商事股份有限公司。

柳井正有一個姊姊，兩個妹妹，身為家中獨子，他受到父親特別嚴格的要求和深切的期待。柳井正早睡早起的習慣，大抵就是在這樣的環境之下養成的。他的印象中，只有在考上高中和大學的時候，爸爸曾經誇獎過他。

不過柳井正在自己的書中也提到：“當時我覺得爸爸只會罵我，但現在想起來，那可能是在激勵我。”從小他父親就要他“當第一名，什麼第一都可以”，這個觀念對他日後拓展事業有很大的影響。也因此1999年他父親去世時，柳井正在喪禮上淚流滿面地對著遺照說：“爸爸是我這一生最大的競爭對手”。

高中畢業柳井正考上早稻田大學政治經濟系，順利地展開四年獨自在東京求學的生活。畢業後進入著名的百貨賣場佳世客(JUSCO)工作9個月後，覺得好像找不到明確的方向和目標，於是辭職，1972年回老家準備結婚、繼承父業。

基於佳世客的工作經驗，柳井正覺得小郡商事的商品擺設、流程等效率太差，因此雖然有獲利，但很難賺大錢。

年輕氣盛的他，開始用自己的方式管理這家店，只是這麼一來，老員工當然無法接受，於是相繼離職，六名員工最後只剩一人留下來，從進貨、整理庫存、銷售、打掃，兩個人包辦所有工作，每天都忙翻了。

1984年，他繼承父親成為小郡商事的社長。那時候，正是日本社會奢華之風盛行，柳井正卻將眼光對準了普通老百姓，決定主打廉價、日常服裝的銷售。同年6月2日，他在廣島開設了第一家“優衣庫”專賣店，不過當時的名稱是“Unique Clothing Warehouse”。

1991年，柳井正將小郡商事改名為“快速銷售”，並將它作為公司的宗旨，全力打造“時尚快餐”。

1994年，公司在廣島上市。

1998年“1900日元一件休閒服”的口號，使優衣庫深入人心，在動輒上萬日元一件的日本服裝市場，優衣庫颳起了一陣旋風，一年就賣出200萬件。之後，柳井正將眼光放到海外，優衣庫成長為一家跨國大企業。

柳井正在1972年接手營業額1億日圓的家業，到了2004年，優衣庫市值已經達到3400億日圓，他不僅使家產翻了3400倍，還打造出了日本休閑服的第一品牌UNIQLO。

不過優衣庫的發展歷程也並非這樣一帆風順，它在拓展的過程中，遭遇到不少大大小小的挫折。

第一個挫折是在1994年，優衣庫在美國紐約成立了一家全資子公司，本意是想在美國收集時尚信息，日本負責設計、中國負責加工生產。結果在1995年初秋，優衣庫新品初在紐約上市，原以為會旗開得勝、從此席捲美國市場，沒想到迎來的卻是全軍覆沒的慘淡結果。沒想到優衣庫在東亞最流行暢銷的基本款卻成為北美市場上最不受歡迎的單色調，當地人民反倒是更喜歡鮮艷的。

而深層次的原因則是，紐約的商品企劃和日本總部負責人之間沒有取得良好的溝通。於是，三年半之後，紐約子公司依然無法盈利，便只好予以解散。

第二個挫折發生在1996年，當時優衣庫收購了童裝公司VM，沒想到很快遭遇VM的母公司的商標使用侵權控訴，加上VM出現連續虧損，在收購八個月後，VM就關門了。優衣庫投入的大筆收購資金全都一下子打了水漂。

這次的失敗也讓柳井正意識到優衣庫企劃、將其他品牌推向市場的運行模式行不通了。必須趕緊用“UNIQLO”的品牌統合公司對外的品牌形象。

第三個挫折發生在隨後的1997年，優衣庫推出了運動休閑裝專賣店SPOQLO和家庭休閑裝專賣店FAMIQLO，分別開了十多家店鋪，但不久又決定悉數關閉。

究其原因，一是新店和老店的定位區分不明顯，客戶卻要從逛一家變成跑三家；其二為了確保新店商品的種類和數量，有時不得不從老店調貨，一下子兩頭難以顧及。

諸如此類的挫折和失敗遠遠不止這麼三次，這些挫折給了優衣庫極大的虧損，但是每次失敗，柳井正都沒有試圖掩飾或是迴避，而是對其及時止損、善後、總結經驗，讓每次實踐都有意義。

就這樣，優衣庫跌打了又爬起，從一次次失敗中浴火重生，終於取得了今天的成功。

優衣庫的成功秘訣原來有這些！

優衣庫為何能在眾多服裝品牌中脫穎而出並獲得成功呢？主要有以下這幾個成功秘訣！

找准顧客、準確定位

是否定位準確對於一個企業能否獲取成功來說是極其重要的。而優衣庫一開始的定位就是平價休閑服裝。

1985年，柳井正把優衣庫定位於平價休閑的服裝市場。他的理由是“企業要想獲得大發展，就一定要面向大市場”。

當年日本經濟增長率接近4%，並實現持續四年增長，此時一些日本服裝企業考慮到國民消費能力增加，選擇了品牌高端化。但隨後到來的是經濟泡沫，泡沫破滅後日本又進入20年的大蕭條。持續的經濟縮水讓日本人形成了精打細算的消費意識，定位於普通消費者的優衣庫頗受歡迎。

“國民服裝、平價服裝”的定位更是在2008年的經濟危機中促成了該企業的發展，當年全球首富比爾蓋茨的資產縮水了180億美元，日本任天堂董事長山內溥身家縮水至45億美元，而優衣庫則逆勢上漲了63%，新開門店遍地開花。

靠著價格實惠又不失新潮，柳井正花了30年時間將優衣庫發展成最具實力的跨國服裝大企業。

敢於失敗、在失敗中重生

優衣庫的創始人柳井正看似風光無限，但他2003年出書時，卻把書名訂為《一勝九敗》，因為做十次新的嘗試，會有九次失敗。在他的觀察中，一些成功的經營者甚至嘗試一百次只有一次成功，經營本身就是錯誤嘗試的累積，失敗是家常便飯。

“創業不需要有什麼特別的資質。我認為幾乎所有人都能創業，重要的是自己做做看。不論失敗幾次都不氣餒地持續挑戰，在這樣的過程中，就能培養出一位經營者。”隱隱的，柳井正著名的“一勝九敗”哲學正在成形，“重點在於嘗試，錯了也沒關係，錯九次，就有九次經驗。”

因此，對一個企業來說，出錯並不是什麼要人命的終極大事，出錯也是十分正常的。管理者要善於從失敗中汲取經驗，通過一次次失敗慢慢走上正軌才是走上成功的對策。

沉靜的工匠之心

在這個“快餐時代”，一切都是快節奏的，許多價格定位偏低的企業在這種快餐經濟的背景下過於急於求成，經常生產一些質量粗糙、沒有品質的產品。殊不知，這就是在一點點地慢慢趕走自己最忠實的消費人群。

柳井正說，優衣庫的成功得益於他們一直遵循工匠之心：從產品企劃、生產、銷售到銷量反饋，每一個環節都不能失效，都要用工匠之心來對待。比如說，就算是價格1000日元的一條褲衩，都要經過精細的企劃、耐心地設計才能出現在店鋪裡。

工匠之心說來簡單，但卻是當今企業在生產過程中最為缺少的。

優衣庫在這個產業鏈條上極為認真負責，先由優衣庫負責產品設計，然後發送設計方案給長期合作的工廠，製作出來的衣服由優衣庫全部買斷，發送到店鋪，然後再把店鋪的銷售情況反饋給公司，由此來制定下一步商品企劃和設計的方案。

後來優衣庫把這種方式推廣到全世界。優衣庫在外國的公司都有一個龐大的研發團隊，他們的工作就是捕捉時尚潮流，企劃符合當地國家審美的新產品。對於那些不賣錢的商品果斷清除。

因此工匠之心對於一個企業還是非常重要的。

照目前這個勢頭發展下去，估計優衣庫很快就能實現當初許下的“2020年全球第一”的願景了。畢竟，優衣庫就在前不久簽下了愛馬仕的前設計總監Lemaire，很快就要向巴黎時裝周進軍了啊！

來源：商業匯評

作者：蘇涼生

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